Wanneer een organisatie over gaat op nieuwe software zullen er altijd vragen optreden over het gebruik daarvan. Deze vragen kunnen leiden tot een angst voor het onbekende waardoor de medewerkers een negatieve houding aannemen ten opzichte van die verandering. Dat is zonde, want migratie naar nieuwe software biedt vaak nieuwe kansen.

Met die reden heeft het ministerie van Buitenlandse zaken ervoor gekozen om een MicroGame in te zetten om de overgang naar de nieuwe software soepeler te laten verlopen. Een grote uitdaging aangezien er een paar duizend medewerkers wereldwijd getraind moest worden.